Beratung & Services
Unsere Service- und Beratungsleistungen sind konsequent auf den Erfolg unserer Kunden ausgerichtet. Unsere Kunden nennen das mehr Prozesseffizienz. Wir nennen es den Softfolio-Effekt.
Wir halten deinem Unternehmen in allen Servicefragen den Rücken frei, damit du dich zu 100% auf dein Business konzentrieren kannst. Getreu dem Motto „Partnerschaft auf Augenhöhe“ bieten wir dir mit unseren Customer Success Angeboten ein ganzheitliches, personalisiertes Beratungs- und Betreuungskonzept, denn unser Engagement für dich hört nicht mit dem Kauf der Lösung auf, sondern setzt sich über unsere gesamte Partnerschaft hinweg.
Genau die Unterstützung,
die du dir schon immer gewünscht hast
Bei Installation, Einarbeitung oder im Alltag kommt man einmal an den Punkt, wo man einen Tipp oder Hilfe braucht. Unser Customer Care Team steht dir hierbei mit Rat & Tat zur Seite. Unsere Sage 100 Experten unterstützen dich dabei via Live-Support per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Darüber hinaus kannst du über unser Serviceportal deine Supportanfragen jederzeit online einstellen und deine bisherigen Tickets einsehen.
Bronze
100€ / Monat
- 1 Person
- max. 25 Min. / Monat
- Weitere Minute: 2,50€
- Übertragbar in Folgemonat
- Updateseminar
- Jahreswechselseminar
- Care Call
- Ticketpriorisierung
Silver
250€ / Monat
- 3 Personen
- max. 50 Min. / Monat
- Weitere Minute: 2,25€
- Übertragbar in Folgemonat
- Updateseminar
- Jahreswechselseminar
- Care Call
- Ticketpriorisierung
Gold
500€ / Monat
- Beliebige Personen
- max. 100 Min. / Monat
- Weitere Minute: 2€
- Übertragbar in Folgemonat
- Updateseminar
- Jahreswechselseminar
- Care Call
- Ticketpriorisierung
Oft nutzt man nur 20% einer Software. Das werden wir 100%ig ändern.
Um deine Geschäftsprozesse auf ein neues Level zu heben, haben wir mit der Potenzialanalyse einen eigenständigen Servicebaustein geschaffen. Unser Team besteht aus Sage 100 Experten, die über langjährige Erfahrung und vielseitiges Know-how in den unterschiedlichsten Bereichen verfügen. Aus eigener Anschauung kennen sie die komplexen Strukturen von Unternehmen. Gleichzeitig bringen sie den unverstellten Blick von außen mit und schaffen durch Best Practices einen echten Mehrwert für dein Unternehmen. Gemeinsam mit dir entwickeln wir eine individuelle Optimierungsstrategie und begleiten dich bei der Umsetzung, damit du das volle Potenzial deiner Sage 100 Installation auszuschöpfen kannst.
Diese Fragen beantwortet die Potenzialanalyse
- Warum machen wir das so umständlich
- Andere Unternehmen müssten doch dasselbe Problem haben
- Warum haben wir immer noch so viele Excel-Listen
- Wie können wir unsere Prozesse abteilungsübergreifend beschleunigen
- Wie kann ich die Komplexität reduzieren und Insellösungen eliminieren
- Wo bekomme ich eine faire Beratung durch erfahrene Experten
- Wie kann ich Anpassungen vermeiden oder updatesicher umbauen
- Wie kann ich Prozesse automatisieren um meine Mitarbeiter zu entlasten
- Welche Vorteile bietet mir die Cloud
- Wie behalte ich bei unserer heterogenen IT-Landschaft den Überblick
webinare
Denkanstöße
Erhalte gewinnbringende Impulse für dein Business sowie wertvolle Tipps & Tricks zu unseren Software-Lösungen.
Schulungen
Wissen ist Macht
Entdecke unsere Schulungsangebote rund um die Sage Produkte, um dein Unternehmen voranzutreiben.
So einfach kann eine ERP-Einführung sein
Softfolio SmartStart – ERP-Einführung ohne Kostenrisiko
Software muss passen. Zum Unternehmen, zu den Prozessen, zu den Nutzern. Was es nicht braucht: Umständliche Einführungsprojekte, die Geld, Zeit und Nerven kosten. Dank Softfolio SmartStart sind ERP-Projekte jetzt ganz einfach. Die ebenso einfache wie überzeugende Idee hinter Softfolio SmartStart: Zu jeder Projektphase bieten wir klar definierte Dienstleistungspakete zum Festpreis an. Du kannst diese Pakete individuell kombinieren und so genau die Unterstützung erhalten, die du wirklich benötigst.
Deswegen solltest du dich für Softfolio SmartStart entscheiden
Mehr Produktivität
Die Sage 100 bietet bereits im Standard branchenspezifische Funktionen, Workflows und Auswertungen und ist mit zahlreichen Vorlagen, Einstellungen und Best-Practice-Prozessen fertig eingerichtet.
Funktionelle Sicherheit
Du erhältst früh eine valide Entscheidungsgrundlage, ob der Funktionsumfang für deine Aufgaben ausreicht oder ob Anpassungen erforderlich sind.
Schneller in den Go-Live
Mit der innovativen ERP-Software Sage 100 erhältst du eine state-of-the-art Lösung, die dir Zugriff auf modernste Technologien ermöglicht – inklusive Apps sowie Anwendungen von Drittanbietern.
Dienstleistungen als Pakete zum Fixpreis
Ein klar definierter Leistungsumfang und transparente Preise machen die Projekteinführung für dich sicher und kalkulierbar.
WIE DU DAS RICHTIGE ERP FINDEST
ERP-Leitfaden
- Auf mehr als 40 Seiten findest du hier pures ERP-Wissen und erhältst Antworten auf folgende Fragen:
- Was ist ERP?
- Was nützt ERP mir und meinem Unternehmen?
- Welches System ist das Richtige?
- Wie führe ich ERP ohne Hindernisse ein?
Weil dein Kerngeschäft wichtiger als IT ist
Durch unsere Managed Services wird die Verwaltung und der Betrieb deiner Systeme und Infrastruktur an uns ausgelagert. Dies hält dir nicht nur den Rücken für dein Kerngeschäft frei, sondern steigert zudem Effizienz und Verfügbarkeit deiner Applikationen. Wir bieten dir modulare Bausteine für deinen Betrieb der Sage 100 Applikation, SQL-Datenbank und IT-Infrastruktur: vom System Management, über das Monitoring, Infrastructure as a Service bis hin zum Update- und Patchmanagement.
Mehr Produktivität
Sicherstellung von hoher Verfügbarkeit und Betriebskontinuität geschäftskritischer Systeme durch kontinuierliche Überwachung
Funktionelle Sicherheit
Entlastet deine internen Ressourcen für mehr Fokus auf dein Kerngeschäft
Schneller in den Go-Live
Kalkulierbare Kosten und flexible Kapazitäten
Dienstleistungen als Pakete zum Fixpreis
Erfordert weniger internes Experten-Know-how
